Algemene Voorwaarden

  1. Aanmelding en betaling

  • Een traject of sessie boek je via mail of het contactformulier. De afspraak is definitief zodra je akkoord gaat met de voorwaarden en (bij een traject) je betaling is ontvangen.
  • Voor losse sessies stuur ik een factuur na afloop. Voor trajecten ontvang je vooraf een factuur. In overleg is gespreide betaling mogelijk.
  • Een traject of behandeling is persoonlijk en niet overdraagbaar aan anderen.

  1. Afspraken verzetten of annuleren

  • Kun je er niet bij zijn? Laat het me zo snel mogelijk weten, minstens 24 uur van tevoren. Dan plannen we samen een nieuw moment.
  • Bij latere afmelding of niet komen opdagen wordt de sessie in rekening gebracht.
  • Voor geboortetrajecten geldt een aparte annuleringsregeling, die ik duidelijk met je bespreek bij aanmelding.

  1. Mijn rol en jouw verantwoordelijkheid

  • Als doula, ademcoach en therapeut werk ik aanvullend en ondersteunend, niet vervangend. Ik stel geen diagnoses en neem geen medische verantwoordelijkheid.
  • Jij blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt in je (zwangerschaps)proces.
  • Bij twijfel of klachten adviseer ik altijd om ook contact op te nemen met je verloskundige, arts of andere specialist.

  1. Vertrouwelijkheid en privacy

  • Alles wat je met mij deelt blijft vertrouwelijk. Alleen met jouw toestemming overleg ik met derden (bijvoorbeeld je partner of andere zorgverleners).
  • Je persoonsgegevens behandel ik met zorg en gebruik ik alleen voor de begeleiding en administratie. Zie ook mijn privacyverklaring op de website.

  1. Wijzigingen

  • Ik behoud het recht om deze voorwaarden aan te passen. Je vindt de meest actuele versie altijd op mijn website.

Algemene voorwaarden doula-begeleiding

Vanaf het moment dat ik het ondertekende contract én de betaling van het voorschot heb ontvangen, ben ik beschikbaar voor vragen, updates en overleg per telefoon of e-mail. Ik moedig je aan om contact met me op te nemen als je ergens over twijfelt of iets wilt delen – ik reageer meestal direct, en in ieder geval binnen 24 uur.

Tijdens je zwangerschap blijf ik graag goed afgestemd, ook op medisch vlak. Daarom nodig ik je uit om me op de hoogte te houden van je afspraken met je verloskundige of arts, en van alles wat je bezighoudt. Zo kan ik je vanuit vertrouwen, betrokkenheid en continuïteit ondersteunen.

Vanaf week 38 tot en met week 42 ben ik volledig oproepbaar voor je. Dat betekent dat ik dag en nacht bereikbaar ben en klaarsta om naar je toe te komen zodra je aangeeft dat de bevalling begonnen is. Als ik je oproep even mis, stuur dan een Whatsapp-bericht – ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Om je plek in mijn agenda rondom je uitgerekende datum te reserveren, vraag ik een voorschot. Deze reserveringsbijdrage is niet-restitueerbaar. Je boeking is definitief zodra ik het ondertekende contract en de betaling heb ontvangen. In het verdrietige geval van zwangerschapsverlies (met uitzondering van doodgeboorte), wordt er € 300 terugbetaald.

Natuurlijk doe ik mijn uiterste best om aanwezig te zijn bij je bevalling. In uitzonderlijke situaties, zoals bij een zeer snelle bevalling, kan het helaas gebeuren dat ik er niet op tijd bij ben. Als ik zelf zonder geldige reden besluit niet te komen wanneer jij me oproept, worden er geen kosten in rekening gebracht. Als jij ervoor kiest mij niet te bellen of me pas te laat op de hoogte stelt, blijft het afgesproken bedrag voor mijn diensten wel gelden.

Annulering

Mocht je na ondertekening van het contract besluiten om geen gebruik te maken van mijn begeleiding, dan gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

  • Bij annulering meer dan vier weken voor de uitgerekende datum wordt 50% van het doula-pakket terugbetaald.
  • Bij annulering tussen vier en twee weken voor de uitgerekende datum wordt 25% van het doula-pakket terugbetaald.
  • Bij annulering minder dan twee weken voor de uitgerekende datum vindt er geen restitutie plaats.

Voor losse sessies, zoals een zwangerschapscursus, ademwerk of yogalessen, geldt dat bij annulering binnen 72 uur voor de afspraak geen restitutie mogelijk is.

Betalingsvoorwaarden

De betaling voor mijn begeleiding vindt plaats in twee delen:

  1. Een voorschot bij boeking, om je plekje in mijn agenda te reserveren.
  2. Het restbedrag vóór 37 weken zwangerschap, tenzij anders met mij overeengekomen.

Je ontvangt hiervoor op tijd een factuur per e-mail. Mocht je liever in termijnen betalen of behoefte hebben aan een aangepast betalingsschema, laat het me dan weten – ik denk graag met je mee. Geld mag nooit een barrière zijn voor goede support.