Algemene voorwaarden van toepassing op de diensten en producten van Janma
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten
tussen Janma en haar opdrachtgevers.
• Onder ‘Janma’ wordt begrepen: de werknemers van Janma en andere
personen die aan Janma zijn verbonden of door Janma zijn betrokken in de
uitvoering van een overeenkomst;
• Onder ‘opdrachtgever’ wordt begrepen: een ieder die een product of dienst
van Janma afneemt;
• Onder ‘overeenkomst’ wordt begrepen: alle opdrachten aan Janma, offertes
uitgebracht door Janma en (koop)overeenkomsten gesloten met Janma.
1.2. De (standaard)voorwaarden van een opdrachtgever gelden uitsluitend wanneer deze door Janma schriftelijk zijn aanvaard en bevestigd. Bij discrepantie tussen deze algemene voorwaarden en eventuele voorwaarden van andere partijen, prevaleren de algemene voorwaarden van Janma.
1.3. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden dan blijven de overige bepalingen van toepassing.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Janma van de
opdrachtgever een schriftelijke bevestiging ontvangt.
2.2. Met het sluiten van een overeenkomst met Janma bevestigt de opdrachtgever (indien van toepassing) dat deze de wettelijk vertegenwoordiger van het kind is en dat deze toestemming geeft aan Janma voor het uitvoeren van de in de desbetreffende overeenkomst bepaalde werkzaamheden.
3. Offertes
3.1. In beginsel gelden de tarieven zoals vermeld op de website van Janma.
3.2. Bij bepaalde diensten of producten brengt Janma een offerte uit, die gebaseerd is op informatie verstrekt door de opdrachtgever. Een dergelijke offerte is altijd
vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3.3. Opdrachtgever is pas gebonden aan de offerte wanneer deze door opdrachtgever schriftelijk is bevestigd. Wanneer opdrachtgever in de bevestiging afwijkt van de offerte, dan geldt dit als een nieuw aanbod aan Janma.
3.4. De prijzen in de offertes zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4. Verplichtingen van opdrachtgever
4.1. Janma is voor de juiste uitvoering van de overeenkomst afhankelijk van informatie van opdrachtgever. Opdrachtgever heeft de verplichting om alle (enigszins) relevante informatie (desgevraagd en/of uit eigen beweging) voorafgaande of gedurende de uitvoering van de overeenkomst aan Janma te verstrekken, zodat Janma haar offertes en dienstverlening hierop kan inrichten. Janma heeft het recht haar verplichting onder een overeenkomst op te schorten zolang zij naar haar oordeel onvoldoende informatie van opdrachtgever heeft ontvangen.
4.2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan de Janma ter beschikking gestelde informatie, ook indien deze van derden afkomstig is.
4.3. Indien afspraken zijn gemaakt over het door opdrachtgever ter beschikking stellen van materialen, benodigdheden of faciliteiten ten behoeve van de overeenkomst, dan zal opdrachtgever deze tijdig en volgens afspraak ter beschikking stellen.
4.4. De uit vertraging in de uitvoering van de overeenkomst voortvloeiende extra kosten en het extra honorarium ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde informatie, materialen, benodigdheden of faciliteiten, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
5. Verplichtingen Janma
5.1. Janma zal bij haar werkzaamheden de zorg van een goed hulpverlener in acht nemen en handelen in overeenstemming met de op haar rustende verantwoordelijkheid, voortvloeiende uit de voor haar eventueel geldende professionele standaard.
5.2. De overeenkomst behelst altijd een inspanningsverplichting van Janma, geen resultaatsverplichting. Dat betekent dat Janma zich binnen het kader van deovereenkomst in zal spannen om een beoogd resultaat te behalen, maar dat Janma nooit enig resultaat garandeert en ook niet verantwoordelijk of aansprakelijk is voor het uitblijven van het beoogde resultaat.
5.3. Natascha Moreira Santos van Janma is aangesloten bij de beroepsvereniging Nederlandse Beroepsvereniging van Doula’s (hierna: “NBvD”), is BIG geregistreerd.
6. Doorverwijzing
6.1. Het kan voorkomen dat voor of na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat van Janma deskundigheid wordt gevraagd waarover Janma niet beschikt. In dergelijke gevallen zal Janma de opdrachtgever hierop attenderen en, indien nodig en (na overleg) gewenst, doorverwijzen naar een derde.
6.2. Hoewel Janma zorg betracht bij het doorverwijzen van een opdrachtgever naar een derde, dient opdrachtgever altijd een nieuwe overeenkomst aan te gaan met eenderde en is Janma nooit verantwoordelijk of aansprakelijk voor het handelen van een derde.
7. Geheimhouding
7.1. Janma vraagt altijd eerst toestemming aan de opdrachtgever voordat zij
vertrouwelijke informatie aan derden verstrekt.
7.2. Janma is verplicht tot geheimhouding van informatie die valt onder het
beroepsgeheim en van informatie die door opdrachtgever schriftelijk als vertrouwelijk wordt aangemerkt.
8. Auteursrechten en Intellectuele eigendom
8.1. Janma behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij gebruikt of heeft gebruikt bij de uitvoering van een overeenkomst, voor zover deze uit de wet voortvloeien. Dat betekent onder meer dat alle ideeën en innovaties ontstaan gedurende de uitvoering van een overeenkomst toebehoren aan Janma.
8.2. Alle methodieken, ideeën en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast
worden door Janma gedurende de overeenkomst zijn en blijven eigendom van Janma.
Ook het cursusmateriaal dat eventueel door Janma in het kader van de overeenkomst aan de opdrachtgever wordt verstrekt is en blijft eigendom van Janma. Tenzij schriftelijk anders bepaald, is het niet toegestaan door Janma beschikbare informatie te gebruiken anders dan voor het door Janma aangegeven eigen gebruik. Janma verstrekt – impliciet of anderszins – geen licenties voor het gebruik van haar intellectueel eigendom tenzij expliciet schriftelijk overeengekomen.
9. Honorarium, kosten, tarieven
9.1. Het honorarium van Janma is nooit afhankelijk van de uitvoering van de
overeenkomst.
9.2. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst – doch voordat de
overeenkomst geheel is uitgevoerd – tarieven en/of prijzen een wijziging ondergaan, is Janma gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen, tenzij opdrachtgever en Janma hierover andere afspraken hebben gemaakt.
9.3. Het honorarium van Janma is inclusief kosten gemaakt ten behoeve van de overeenkomst, waaronder begrepen materialen en zaalhuur, en inclusief kosten voor inschakeling van derden, tenzij anders overeengekomen.
9.4. Indien is overeengekomen dat bepaalde kosten apart gedeclareerd worden aan de opdrachtgever, dan zal Janma een specificatie van deze bepaalde kosten bijhouden en op verzoek van de opdrachtgever overleggen.
9.5. Indien is overeengekomen dat Janma een uurtarief in rekening brengt, dan is Janma verplicht een overzicht van de te declareren uren bij te houden en op verzoek van de opdrachtgever over te leggen. Het eventueel geldende uurtarief wordt vastgesteld inde overeenkomst, waarin ook wordt vastgelegd voor welke werkzaamheden het uurtarief zal gelden.
10. Betaling
10.1. Janma behoudt zich het recht voor om facturen per e-mail te versturen.
10.2. Betaling van de facturen van Janma wordt altijd verricht zoals bepaald op de desbetreffende factuur. Eventuele klachten van opdrachtgever schorten de
betalingsverplichting nooit op. Verrekening door opdrachtgever is niet toegestaan.
10.3. Alle facturen van Janma dienen binnen 14 dagen na de op de factuur vermelde factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dit is een fatale betalingstermijn.
10.4. Wanneer de opdrachtgever een factuur niet binnen de in artikel 10.3. genoemde fatale termijn heeft voldaan zal Janma éénmaal een aanmaning sturen. Janma brengt na het verstrijken van de betalingstermijn wettelijke (handels)rente in rekening.
Wanneer de opdrachtgever de desbetreffende factuur niet binnen de gegeven aanmaningstermijn heeft voldaan, dan staat het Janma vrij om zonder nadere ingebrekestelling incassomaatregelen te nemen en/of tot dagvaarding over te gaan.
10.5. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso) kosten, die Janma maakt vanwege het niet nakomen van de overeenkomst door opdrachtgever, zijn voor rekening van opdrachtgever en zijn direct opeisbaar.
11. Opzegging en annulering
11.1. Tussentijdse opzegging van de overeenkomst is alleen mogelijk na schriftelijke toestemming en bevestiging door Janma. Janma behoudt zich het recht voor om dan de overeengekomen volledige vergoeding in rekening te brengen. De reeds door Janma redelijkerwijs gemaakte kosten met het oog op de uitvoering van de overeenkomst(waaronder betaling van reeds betrokken derden, zaalhuur, reiskosten en dergelijke) zijn, ook bij tussentijdse opzegging, ten alle tijden door opdrachtgever verschuldigd.
12. Aansprakelijkheid
12.1. Janma zal naar beste kunnen uitvoering geven aan de overeenkomst en daarbij de(professionele) zorgvuldigheid in acht nemen die redelijkerwijs van haar kan worden verwacht. Janma is niet aansprakelijk voor:
• enige schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatieverstrekking
door opdrachtgever;
• indirecte schade (zoals (maar niet beperkt tot) bijvoorbeeld gemiste omzet
en/of gevolgschade).
12.2. Eventuele aansprakelijkheid van Janma voor schade van de opdrachtgever is beperkt tot maximaal het bedrag van het honorarium voor de desbetreffende opdracht, althans tot het bedrag dat in de desbetreffende situatie onder de
beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Janma wordt uitgekeerd, tenzij er aan dezijde van Janma sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid. Dat betekent dat Janma, behalve als er sprake is van opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid van haar zijde, nooit meer schade zal vergoeden dan het factuurbedrag dat met de desbetreffende overeenkomst is gemoeid.
12.3. Janma staat volledig in voor de door haar gegeven informatie, adviezen en diensten, maar is niet aansprakelijk voor de wijze waarop haar informatie, adviezen en diensten door opdrachtgever worden toegepast.
13. Overmacht
13.1. Overmacht bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of
gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten de wil
van partijen en/of door omstandigheden aan de kant van Janma zoals staking,
personeelsproblemen, vervoersproblemen, weersomstandigheden met inbegrip van
wanprestatie door leveranciers en derden.
13.2. In geval van overmacht zal Janma dat direct aan de opdrachtgever melden. De
opdrachtgever heeft na ontvangst van deze mededeling gedurende acht dagen het recht
de overeenkomst schriftelijk te annuleren, echter met de verplichting de reeds door Janma redelijkerwijs gemaakte kosten met het oog op de uitvoering van de overeenkomst
(waaronder betaling van reeds betrokken derden, zaalhuur, reiskosten en dergelijke) te vergoeden.
14. Vervaltermijn
14.1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen
vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde ook
jegens Janma in ieder geval 1 (één) jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend
werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en
bevoegdheden.
15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1. Op alle overeenkomsten tussen Janma en opdrachtgever is het Nederlands recht
van toepassing.
15.2. Geschillen met betrekking tot deze algemene voorwaarden of enige overeenkomst
tussen Janma en een opdrachtgever (en al hetgeen daarmee verband houdt of daaruit
voortvloeit) zullen aan de bevoegde rechter in Rotterdam worden voorgelegd.
16. Wijzigingen
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van
Koophandel te Rotterdam onder nummer: 90698800. Janma behoudt zich het recht voor
om wijzigingen aan te brengen in haar algemene voorwaarden. Van toepassing is steeds
de laatste gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de desbetreffende overeenkomst.